El gobierno de los EAU ha introducido una aplicación llamada «Hesabati» que le permite ver los números de teléfono móvil registrados en su tarjeta de identificación de los EAU.
Esta aplicación ayuda a proteger su identidad y sus números de teléfono de fraudes y abusos.
Para acceder a «Hesabati», debe tener un DNI válido y un UAE Pass, que es la identidad digital nacional para los ciudadanos y residentes de los EAU.
Los pasos a seguir:
1. Visite la página de inicio de la TDRA – https://tdra.gov.ae/en/ y desplácese hacia abajo hasta que vea la sección «Nuestras iniciativas». Haga clic en «más información» en «Hesabati». A continuación, haga clic en «aquí».
2. Inicie sesión con su UAE Pass.
3. A continuación, haga clic en «Crear una cuenta». Una vez que haya seleccionado esta opción, TDRA y UAE Pass crearán automáticamente una cuenta para usted.
4. Después de unos minutos, el servicio «Hesabati» le dará una lista de todos sus números de móvil y fijo activos registrados con los proveedores de servicios de los EAU, incluyendo Du, Etisalat y Virgin Mobile.
5. La lista contendrá la siguiente información: el número de cuenta (que es el número de teléfono móvil), el tipo de cuenta (prepago o postpago), su plan de suscripción de telefonía móvil y la fecha de caducidad del registro de su teléfono móvil, que es la misma que la fecha de caducidad de su tarjeta de identificación de los Emiratos.
6. Si ve un número de teléfono móvil desconocido en la lista, significa que hay una tarjeta SIM no autorizada a su nombre. En ese caso, haga clic en el botón «Presentar una reclamación» situado bajo el número de teléfono móvil.
Para presentar una queja sobre un número de teléfono móvil no autorizado a su nombre, puede utilizar la aplicación Hesabati siguiendo estos sencillos pasos: haga clic en «Presentar una queja», elija el proveedor de servicios móviles correspondiente, describa el problema y haga clic en «Enviar».